প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

পছন্দের পণ্য কার্টে যোগ করুন, কার্ট আইকনে ক্লিক করুন এবং চেকআউটে যান। ডেলিভারি ঠিকানা পূরণ করে পেমেন্ট মেথড নির্বাচন করুন — ব্যাস। কয়েক মিনিটের মধ্যেই SMS ও ইমেইলে অর্ডার নিশ্চিতকরণ পাবেন।

হ্যাঁ — গেস্ট চেকআউট সুবিধা আছে। শুধু ফোন নম্বর ও ঠিকানা দিয়েই অর্ডার করতে পারবেন। পরে অ্যাকাউন্ট খুললে অর্ডার ট্র্যাক করা ও পুরনো অর্ডার দেখা সহজ হবে।

অর্ডারের ১ ঘণ্টার মধ্যে এবং প্যাকিং শুরু হওয়ার আগ পর্যন্ত পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারবেন। অর্ডার নম্বরসহ +8801744668826 এ WhatsApp করুন — আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

ফুটারের "Track Order" পেইজ থেকে বা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে রিয়েল-টাইম স্ট্যাটাস দেখুন। প্যাকিং, ডিসপ্যাচ ও ডেলিভারির সময় আমরা SMS-এ আপডেট পাঠাই।

ঢাকার ভিতরে: ১-২ কর্মদিবস। ঢাকার বাইরে: ২-৪ কর্মদিবস। দূরবর্তী উপজেলাগুলোতে ১-২ দিন বেশি লাগতে পারে।

ঢাকার ভিতরে: ৳৬০। ঢাকার বাইরে: ৳১২০। ৳১,৫০০-এর বেশি অর্ডারে ফ্রি ডেলিভারি।

বর্তমানে আমরা শুধু বাংলাদেশের ভিতরে ডেলিভারি দিই। আন্তর্জাতিক শিপিং আমাদের পরিকল্পনায় আছে — আপডেটের জন্য সোশ্যালে ফলো করুন।

ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে অব্যবহৃত, না-ধোয়া পণ্য রিটার্ন করতে পারবেন। ট্যাগ অক্ষত থাকতে হবে। রিটার্ন প্রোডাক্ট পাওয়ার পর ৩-৫ কর্মদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রসেস হবে।

অ্যাকাউন্ট → অর্ডার → অর্ডার সিলেক্ট করে "Return"-এ ক্লিক করুন। অথবা অর্ডার নম্বর ও কারণসহ +8801744668826 এ WhatsApp করুন। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পিকআপ কুরিয়ার পাঠাব।

আপনার পছন্দ। রিফান্ড আপনার মূল পেমেন্ট মাধ্যমে (bKash/Nagad/কার্ড/ক্যাশ) ফিরে যাবে। স্টোর ক্রেডিট তৎক্ষণাৎ প্রসেস হয় এবং ৫% অতিরিক্ত ভ্যালু পাবেন।

প্রতিটি প্রোডাক্ট পেইজে ইঞ্চি ও সেমি-তে মাপের সাইজ চার্ট আছে। দুই সাইজের মাঝামাঝি হলে রিল্যাক্সড ফিটের জন্য এক সাইজ বড় নেওয়ার পরামর্শ দিই।

১০০% প্রিমিয়াম কম্বড কটন — প্রি-শ্রিঙ্ক ও কালার-ফাস্ট। স্টাইলভেদে আমাদের টিশার্ট ১৮০-২২০ GSM। প্রতিটি ধোয়ার সাথে কাপড় আরও নরম হয় — শেপ নষ্ট হয় না।

একই রঙের কাপড়ের সাথে ঠান্ডা পানিতে মেশিন ওয়াশ, কম তাপে ড্রাই বা ছায়ায় শুকান। মাঝারি তাপে উল্টো করে আয়রন করুন। রঙ বজায় রাখতে ব্লিচ ও কঠিন ডিটারজেন্ট এড়িয়ে চলুন।

bKash, Nagad, Rocket, সকল প্রধান ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড (Visa, MasterCard, Amex), ব্যাংক ট্রান্সফার এবং ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)।

হ্যাঁ — যেখানেই আমরা ডেলিভারি দিই, সেখানে COD আছে। ৳২,০০০-এর বেশি অর্ডারে অর্ডার নিশ্চিত করতে আমরা মোবাইল ব্যাংকিং-এ ৩০% অগ্রিম চাইতে পারি।

হ্যাঁ। সকল পেমেন্ট SSLCommerz-এর মাধ্যমে হয় — যা বাংলাদেশ ব্যাংক অনুমোদিত PCI-DSS সার্টিফায়েড গেটওয়ে। আপনার কার্ডের তথ্য আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

উপরের ডানদিকে ইউজার আইকনে ক্লিক করে "Sign Up" সিলেক্ট করুন। শুরু করতে শুধু ফোন নম্বর ও পাসওয়ার্ড লাগবে। রসিদের জন্য ইমেইল দিলে ভালো — তবে বাধ্যতামূলক না।

লগ ইন পেইজে "Forgot password"-এ ক্লিক করুন। ফোন নম্বর দিন — আমরা রিসেট করার জন্য ৬-অঙ্কের OTP পাঠাব। OTP ১০ মিনিটের জন্য ভ্যালিড।